Документы

 1. Общие положения.

• Настоящее Положение о предоставлении платных медицинских услуг разработано на основании Закона РФ от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», ФЗ от 30.03 1999 №52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения», Федерального закона от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации самоуправления в РФ», постановления Правительства РФ от 11.05.2023 № 736 «Об утверждении правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг», постановления Правительства РФ от 06.03.2013 г. №186 «Об утверждении правил оказания медицинской помощи иностранным гражданам на территории РФ», приказа  федеральной службы государственной статистики от 04.09.2013 № 234 «Об утверждении официальной статистической методологии формирования официальной статистической информации об объеме платных услуг населению в разрезе видов услуг», приказами МЗ РФ от 10.04.2001 № 123 «О введении в действие отраслевого классификатора «Простые медицинские услуги» и от 16.07.2001 № 268 «О введении в действие отраслевого классификатора «Сложные и комплексные медицинские услуги», приказ МЗ РФ №785н от 31.07.2020года «Об утверждении требований к организации и проведению внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности».
• Настоящее Положение регулирует условия и ответственность сторон при заключении и исполнении договора по оказанию платных медицинских услуг.
• Положение разработано в целях расширения объёмов и видов медицинских услуг, улучшения обслуживания отдыхающих, укрепления финансового положения санатория.
• Основные понятия и определения, используемые в настоящем Положении:

 — «медицинская услуга» — мероприятие или комплекс мероприятий, направленных на профилактику заболеваний, их диагностику, лечение и реабилитацию, имеющих самостоятельное законченное значение и определённую стоимость.

— «платные медицинские услуги» — медицинские услуги, предоставляемые на возмездной основе за счет личных средств граждан, средств работодателей и иных средств на основании договоров (далее — договоры);

— «заказчик» — физическое или юридическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести платные медицинские услуги либо заказывающее или приобретающее платные медицинские услуги в соответствии с договором в пользу потребителя;

— «потребитель» — физическое лицо, имеющее намерение получить платные медицинские услуги либо получающее платные медицинские услуги лично в соответствии с договором.

— «исполнитель» — медицинская организация, оказывающие платные медицинские услуги в соответствии с договором.

• Договор возмездного оказания услуг — документ, согласно которому Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать услуги (совершить определённые действия или осуществить определённую деятельность), а Заказчик обязуется оплатить эти услуги.

2. Цели и задачи.  Целью оказания платных услуг является:

• рациональное и эффективное использование кадрового потенциала Учреждения;
• расширение структуры услуг населению и пациентам;
• увеличение объема лечебно-оздоровительной помощи;
• оказание лечебно-диагностической помощи и иных услуг пациентам сверх установленного гарантированного объема;
• оказание медицинских и иных услуг населению;
• предоставление гражданам Российской Федерации и иных государств дополнительной возможности получения высококвалифицированной лечебно-профилактической помощи;
• технологическое развитие лечебного процесса и материально-технической базы Учреждения;
• привлечение дополнительных источников финансирования.

3. Порядок оказания платных услуг.
   • При оказании платных медицинских услуг СКУ «Санаторий им. С.М. Кирова» в своей деятельности руководствуется действующим законодательством, правилами предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, другими документами, в т.ч. регламентирующими организацию платных медицинских услуг, настоящим Положением и Уставом СКУ «Санаторий им. С.М. Кирова».
   • Платные медицинские услуги предоставляются Санаторием на основании перечня работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность и указанных в лицензии на осуществление медицинской деятельности, выданной в установленном порядке.
   • Санаторий обязан при оказании платных медицинских услуг соблюдать установленные законодательством Российской Федерации требования к оформлению и ведению медицинской документации и учетных и отчетных статистических форм, порядку и срокам их представления. При оказании платных медицинских услуг ведется первичная медицинская документация по формам, утвержденным Минздравом России.
   • Санаторий предоставляет платные услуги, качество которых должно соответствовать условиям договора, а при отсутствии в договоре условий об их качестве — требованиям, предъявляемым к услугам соответствующего вида.  В случае если федеральным законом, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации предусмотрены обязательные требования к качеству услуг, качество предоставляемых платных услуг должно соответствовать этим требованиям.
   • До заключения договора Санаторий в письменной форме уведомляет потребителя (заказчика) о том, что несоблюдение указаний (рекомендаций) Санатория (медицинского работника, предоставляющего платную медицинскую услугу), в том числе назначенного режима лечения, могут снизить качество предоставляемой платной медицинской услуги, повлечь за собой невозможность ее завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья потребителя.
   • Платные медицинские услуги предоставляются при наличии информированного добровольного согласия потребителя (законного представителя потребителя), данного в порядке, установленном законодательством Российской Федерации об охране здоровья граждан.
4. Порядок заключения договора и оплаты медицинских услуг.
   • Платные медицинские услуги оформляются договором на оказание платных медицинских услуг между Исполнителем и Заказчиком (физическим лицом, юридическим лицом), являющимся потребителем услуг.
   • Договор составляется в 2-х экземплярах, один из которых находится у СКУ «Санаторий им. С.М. Кирова», другой — у Заказчика. Учёт договоров ведёт СКУ «Санаторий им. С.М. Кирова».
   • Цены на платные медицинские услуги, оказываемые учреждением, рассчитываются на основе Порядка определения платы за оказание услуг (выполнение работ), относящихся к основным видам деятельности СКУ «Санаторий им. С.М. Кирова».
   • Санаторий оказывает платные медицинские услуги на основании Перечня платных медицинских услуг и прейскуранта цен на платные медицинские услуги, утверждённых Приказом.
   • Проведение лечения возлагается на врача, который вместе с исполнителем несет ответственность за качество предоставленных медицинских услуг.
   • Результатом оказания платных медицинских услуг является запись в амбулаторной карте потребителя (заказчика), медицинское заключение и выписки из медицинских документов, отражающих состояние его здоровья после получения платных медицинских услуг.
   • Платные медицинские услуги предоставляются при наличии информированного добровольного согласия потребителя (законного представителя потребителя), (заказчика или законного представителя заказчика) в порядке, установленном ФЗ от 21.11.2011г №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».
   • Исполнитель обязан при предоставлении платных медицинских услуг соблюдать установленные законодательством Российской Федерации требования к оформлению и ведению медицинской документации, учетных и отчетных статистических форм, порядку и срокам их предоставления.
   • Исполнитель предоставляет потребителю (законному представителю потребителя) по его требованию и в доступной для него форме информацию:                                                                                                                                                                                                                                                       о состоянии его здоровья, включая сведения о результатах обследования, диагнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах и последствиях медицинского вмешательства, ожидаемых результатах лечения;об используемых при предоставлении платных медицинских услуг лекарственных препаратах и медицинских изделиях, в том числе о сроках их годности (гарантийных сроках), показаниях (противопоказаниях) к применению.

• Медицинская услуга оказывается в течении рабочих дней, указанных в договоре.

5. Информация об исполнителе и предоставляемых им платных медицинских услугах.
   • Санаторий бесплатно обеспечивает Заказчиков необходимой достоверной информацией о платных медицинских услугах:

 — адрес юридического лица в пределах места нахождения юридического лица (территориально обособленного структурного подразделения юридического лица), основной государственный регистрационный номер, идентификационный номер налогоплательщика;

— адрес своего сайта в информационно-телекоммуникационной сети «интернет»;

— информация о методах оказания медицинской помощи, связанных с ними рисках, видах медицинского вмешательства, их последствиях и ожидаемых результатах оказания медицинской помощи.

• Санаторий представляет для ознакомления по требованию потребителя и (или) заказчика выписку из единого государственного реестра юридических лиц или единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей.
• Санаторием в соответствии со статьей 9 закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» должны быть предоставлены информация о лицензии на осуществление медицинской деятельности, ее номере, сроках действия, а также информация об органе, выдавшем указанную лицензию.
• Информация о платных медицинских услугах должна находиться в удобном для обозрения месте (на информационном стенде) и должна содержать:

— сведения о наименовании учреждения, его месте нахождения (адресе);

— сведения о медицинской лицензии, сертификатах на проживание и питание, номерах и датах выдачи этих документов, сроке действия лицензии и сертификатов,  о государственном органе, выдавшем лицензию;

— сведения о режиме работы учреждения по оказанию платной и бесплатной медицинской помощи (адрес организации, работающей по территориальной программе);

— прейскурант на оказываемые платные медицинские услуги с указанием цен в рублях;

— сведения о порядке предоставления этих услуг: график работы медицинских работников, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг, сведения о квалификации специалистов, оказывающих медицинскую услугу;

— образцы договоров;

-сроки ожидания предоставления платных медицинских услуг.

• Предоставление санаторием дополнительных услуг оформляются дополнительным соглашением сторон и оплачиваются дополнительно.
• 6. Порядок оплаты медицинских услуг.
  • Оплата за предоставление медицинских услуг осуществляется на основании договора, перечня платных услуг и прейскуранта цен.
  • Плата за услуги, оказываемые Санаторием, осуществляется в наличной и безналичной форме. При оплате услуг в наличной форме денежные средства вносятся в кассу Санатория, при безналичной форме оплаты денежные средства перечисляются на соответствующий счёт.
  • Исполнитель выдаёт Заказчику кассовый чек, подтверждающий приём наличных денег, договор с Санаторием об оказании платных медицинских услуг с указанием номера и сроков действия лицензии.
  • Расчёты с юридическими и физическими лицами за оказание платных медицинских услуг осуществляются путём перечисления предусмотренной в договоре суммы на расчётный счёт.
  • Возврат денежных средств Заказчику производится в соответствии с условиями договора в рамках действующего законодательства, договор расторгается, при этом потребитель и (или) заказчик оплачивает исполнителю фактически понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.
  • Заказчик может обращаться с жалобой непосредственно к директору-главному врачу СКУ «Санаторий им. С.М. Кирова» и вышестоящие организации.

7. Ответственность Санатория за оказание платных медицинских услуг.
   • Ответственность за качественное и обоснованное оказание платных медицинских услуг возлагается на Исполнителя.
   • Исполнитель несет полную ответственность за оказываемые услуги и гарантирует: — своевременное и качественное предоставление медицинской услуги: соблюдение санитарно-эпидемиологического режима. В связи с побочным эффектом и осложнениями, возникшими вследствие биологических особенностей организма, технология оказания медицинских услуг не может полностью исключить их вероятность. При этом Исполнитель не несет ответственности за наступление осложнений, если медицинская услуга была оказана с соблюдением всех необходимых требований.
   • Исполнитель освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей по оказанию медицинской услуги, если докажет, что это произошло вследствие непреодолимой силы, нарушения Исполнителем своих обязанностей.
   • При несоблюдении Исполнителем обязательств по срокам и качеству исполнения услуг Заказчик имеет право
   • :назначить новый срок оказания медицинской услуги;
   • потребовать исполнения услуги другим специалистом;
   • расторгнуть договор и потребовать возмещения убытка или ущерба, причинённого неисполнением или ненадлежащим исполнением условий договора или в случае причинения вреда здоровью и жизни, в соответствии с действующим законодательством.
   • В случае некачественного оказания медицинской услуги на платной основе повторное её оказание проводится за счёт средств Исполнителя.

• Исполнитель несет ответственность за обеспечение правильного хранения и использования документов (в том числе электронных) и материалов, содержащих персональные данные пациентов. При нарушении установленного законом порядка сбора, хранения, использования или распространения персональных данных пациентов Исполнитель несет дисциплинарную, административную, гражданско-правовую или уголовную ответственность в соответствии с действующим законодательством.
• Порядок рассмотрения споров и разногласий, которые могут возникнуть между сторонами будут разрешаться путем переговоров и привлечением независимых экспертов, в случае разногласий по вопросам качества оказания услуг, спор рассматривается врачебной комиссией, в случае не достижения сторонами согласия спор подлежит рассмотрению в судебном порядке.
• 8. Контроль за предоставлением платных медицинских услуг.
  • Контроль за организацией и качеством выполнения платных медицинских услуг населению, а также правильностью взимания платы с населения осуществляют в пределах своей компетенции органы управления здравоохранением, на которые возложена проверка деятельности медицинских учреждений в соответствии с Законодательством.
  • За нарушение прав пациентов, установленных законами и иными нормативными правовыми актами РФ, Исполнитель несёт ответственность в соответствии с действующим законодательством.

                                                                                                  Заместитель директора-главного врача по медицинской части                                                                                                                                                                   Криворотова О.П.