Положение о платных медицинских услугах

Положение о порядке и условиях предоставления платных медицинских услуг СКУ «Санаторий им. С. М. Кирова».

1. Общие положения

Настоящее Положение о предоставлении платных медицинских услуг разработано на основании Закона РФ от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», ФЗ от 30.03.1999 № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения», Федерального закона от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации самоуправления в РФ», постановления Правительства РФ от 11.05.2023 № 736 «Об утверждении правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг», постановления Правительства РФ от 06.03.2013 г. № 186 «Об утверждении правил оказания медицинской помощи иностранным гражданам на территории РФ», приказа федеральной службы государственной статистики от 04.09.2013 № 234 «Об утверждении официальной статистической методологии формирования официальной статистической информации об объеме платных услуг населению в разрезе видов услуг», приказами МЗ РФ от 10.04.2001 № 123 «О введении в действие отраслевого классификатора «Простые медицинские услуги» и от 16.07.2001 № 268 «О введении в действие отраслевого классификатора «Сложные и комплексные медицинские услуги», приказ МЗ РФ № 785н от 31.07.2020 «Об утверждении требований к организации и проведению внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности».
Настоящее Положение регулирует условия и ответственность сторон при заключении и исполнении договора по оказанию платных медицинских услуг.
Положение разработано в целях расширения объёмов и видов медицинских услуг, улучшения обслуживания отдыхающих, укрепления финансового положения санатория.
Основные понятия и определения, используемые в настоящем Положении:

«медицинская услуга» — мероприятие или комплекс мероприятий, направленных на профилактику заболеваний, их диагностику, лечение и реабилитацию, имеющих самостоятельное законченное значение и определённую стоимость.
«платные медицинские услуги» — медицинские услуги, предоставляемые на возмездной основе за счет личных средств граждан, средств работодателей и иных средств на основании договоров (далее — договоры);
«заказчик» — физическое или юридическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести платные медицинские услуги либо заказывающее или приобретающее платные медицинские услуги в соответствии с договором в пользу потребителя;
«потребитель» — физическое лицо, имеющее намерение получить платные медицинские услуги либо получающее платные медицинские услуги лично в соответствии с договором.
«исполнитель» — медицинская организация, оказывающие платные медицинские услуги в соответствии с договором.
Договор возмездного оказания услуг — документ, согласно которому Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать услуги (совершить определённые действия или осуществить определённую деятельность), а Заказчик обязуется оплатить эти услуги.

2. Цели и задачи

Целью оказания платных услуг является:

рациональное и эффективное использование кадрового потенциала Учреждения;
расширение структуры услуг населению и пациентам;
увеличение объема лечебно-оздоровительной помощи;
оказание лечебно-диагностической помощи и иных услуг пациентам сверх установленного гарантированного объема;
оказание медицинских и иных услуг населению;
предоставление гражданам Российской Федерации и иных государств дополнительной возможности получения высококвалифицированной лечебно-профилактической помощи;
технологическое развитие лечебного процесса и материально-технической базы Учреждения;
привлечение дополнительных источников финансирования.

3. Порядок оказания платных услуг

При оказании платных медицинских услуг СКУ «Санаторий им. С. М. Кирова» в своей деятельности руководствуется действующим законодательством, правилами предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, другими документами, в т.ч. регламентирующими организацию платных медицинских услуг, настоящим Положением и Уставом СКУ «Санаторий им. С. М. Кирова».
Платные медицинские услуги предоставляются Санаторием на основании перечня работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность и указанных в лицензии на осуществление медицинской деятельности, выданной в установленном порядке.
Санаторий обязан при оказании платных медицинских услуг соблюдать установленные законодательством Российской Федерации требования к оформлению и ведению медицинской документации и учетных и отчетных статистических форм, порядку и срокам их представления. При оказании платных медицинских услуг ведется первичная медицинская документация по формам, утвержденным Минздравом России.
Санаторий предоставляет платные услуги, качество которых должно соответствовать условиям договора, а при отсутствии в договоре условий об их качестве — требованиям, предъявляемым к услугам соответствующего вида. В случае если федеральным законом, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации предусмотрены обязательные требования к качеству услуг, качество предоставляемых платных услуг должно соответствовать этим требованиям.
До заключения договора Санаторий в письменной форме уведомляет потребителя (заказчика) о том, что несоблюдение указаний (рекомендаций) Санатория (медицинского работника, предоставляющего платную медицинскую услугу), в том числе назначенного режима лечения, могут снизить качество предоставляемой платной медицинской услуги, повлечь за собой невозможность ее завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья потребителя.
Платные медицинские услуги предоставляются при наличии информированного добровольного согласия потребителя (законного представителя потребителя), данного в порядке, установленном законодательством Российской Федерации об охране здоровья граждан.

4. Порядок заключения договора и оплаты медицинских услуг

Платные медицинские услуги оформляются договором на оказание платных медицинских услуг между Исполнителем и Заказчиком (физическим лицом, юридическим лицом), являющимся потребителем услуг.
Договор составляется в 2-х экземплярах, один из которых находится у СКУ «Санаторий им. С. М. Кирова», другой — у Заказчика. Учёт договоров ведёт СКУ «Санаторий им. С. М. Кирова».
Цены на платные медицинские услуги, оказываемые учреждением, рассчитываются на основе Порядка определения платы за оказание услуг (выполнение работ), относящихся к основным видам деятельности СКУ «Санаторий им. С. М. Кирова».
Санаторий оказывает платные медицинские услуги на основании Перечня платных медицинских услуг и прейскуранта цен на платные медицинские услуги, утверждённых Приказом.
Проведение лечения возлагается на врача, который вместе с исполнителем несет ответственность за качество предоставленных медицинских услуг.
Результатом оказания платных медицинских услуг является запись в амбулаторной карте потребителя (заказчика), медицинское заключение и выписки из медицинских документов, отражающих состояние его здоровья после получения платных медицинских услуг.
Платные медицинские услуги предоставляются при наличии информированного добровольного согласия потребителя (законного представителя потребителя), (заказчика или законного представителя заказчика) в порядке, установленном ФЗ от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».
Исполнитель обязан при предоставлении платных медицинских услуг соблюдать установленные законодательством Российской Федерации требования к оформлению и ведению медицинской документации, учетных и отчетных статистических форм, порядку и срокам их предоставления.
Исполнитель предоставляет потребителю (законному представителю потребителя) по его требованию и в доступной для него форме информацию: о состоянии его здоровья, включая сведения о результатах обследования, диагнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах и последствиях медицинского вмешательства, ожидаемых результатах лечения; об используемых при предоставлении платных медицинских услуг лекарственных препаратах и медицинских изделиях, в том числе о сроках их годности (гарантийных сроках), показаниях (противопоказаниях) к применению.
Медицинская услуга оказывается в течении рабочих дней, указанных в договоре.

5. Информация об исполнителе и предоставляемых им платных медицинских услугах

Санаторий бесплатно обеспечивает Заказчиков необходимой достоверной информацией о платных медицинских услугах:

адрес юридического лица в пределах места нахождения юридического лица (территориально обособленного структурного подразделения юридического лица), основной государственный регистрационный номер, идентификационный номер налогоплательщика;
адрес своего сайта в информационно-телекоммуникационной сети «интернет»;
информация о методах оказания медицинской помощи, связанных с ними рисках, видах медицинского вмешательства, их последствиях и ожидаемых результатах оказания медицинской помощи.

Санаторий представляет для ознакомления по требованию потребителя и (или) заказчика выписку из единого государственного реестра юридических лиц или единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей.
Санаторием в соответствии со статьей 9 закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» должны быть предоставлены информация о лицензии на осуществление медицинской деятельности, ее номере, сроках действия, а также информация об органе, выдавшем указанную лицензию.
Информация о платных медицинских услугах должна находиться в удобном для обозрения месте (на информационном стенде) и должна содержать:

сведения о наименовании учреждения, его месте нахождения (адресе);
сведения о медицинской лицензии, сертификатах на проживание и питание, номерах и датах выдачи этих документов, сроке действия лицензии и сертификатов, о государственном органе, выдавшем лицензию;
сведения о режиме работы учреждения по оказанию платной и бесплатной медицинской помощи (адрес организации, работающей по территориальной программе);
прейскурант на оказываемые платные медицинские услуги с указанием цен в рублях;
сведения о порядке предоставления этих услуг: график работы медицинских работников, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг, сведения о квалификации специалистов, оказывающих медицинскую услугу;
образцы договоров;
сроки ожидания предоставления платных медицинских услуг.

Предоставление санаторием дополнительных услуг оформляются дополнительным соглашением сторон и оплачиваются дополнительно.

6. Порядок оплаты медицинских услуг

Оплата за предоставление медицинских услуг осуществляется на основании договора, перечня платных услуг и прейскуранта цен.
Плата за услуги, оказываемые Санаторием, осуществляется в наличной и безналичной форме. При оплате услуг в наличной форме денежные средства вносятся в кассу Санатория, при безналичной форме оплаты денежные средства перечисляются на соответствующий счёт.
Исполнитель выдаёт Заказчику кассовый чек, подтверждающий приём наличных денег, договор с Санаторием об оказании платных медицинских услуг с указанием номера и сроков действия лицензии.
Расчёты с юридическими и физическими лицами за оказание платных медицинских услуг осуществляются путём перечисления предусмотренной в договоре суммы на расчётный счёт.
Возврат денежных средств Заказчику производится в соответствии с условиями договора в рамках действующего законодательства, договор расторгается, при этом потребитель и (или) заказчик оплачивает исполнителю фактически понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.
Заказчик может обращаться с жалобой непосредственно к директору — главному врачу СКУ «Санаторий им. С. М. Кирова» и вышестоящие организации.

7. Ответственность санатория за оказание платных медицинских услуг

Ответственность за качественное и обоснованное оказание платных медицинских услуг возлагается на Исполнителя.
Исполнитель несет полную ответственность за оказываемые услуги и гарантирует: — своевременное и качественное предоставление медицинской услуги: соблюдение санитарно-эпидемиологического режима. В связи с побочным эффектом и осложнениями, возникшими вследствие биологических особенностей организма, технология оказания медицинских услуг не может полностью исключить их вероятность. При этом Исполнитель не несет ответственности за наступление осложнений, если медицинская услуга была оказана с соблюдением всех необходимых требований.
Исполнитель освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей по оказанию медицинской услуги, если докажет, что это произошло вследствие непреодолимой силы, нарушения Исполнителем своих обязанностей.

При несоблюдении Исполнителем обязательств по срокам и качеству исполнения услуг Заказчик имеет право:

назначить новый срок оказания медицинской услуги;
потребовать исполнения услуги другим специалистом;
расторгнуть договор и потребовать возмещения убытка или ущерба, причинённого неисполнением или ненадлежащим исполнением условий договора или в случае причинения вреда здоровью и жизни, в соответствии с действующим законодательством.

В случае некачественного оказания медицинской услуги на платной основе повторное её оказание проводится за счёт средств Исполнителя.

Исполнитель несет ответственность за обеспечение правильного хранения и использования документов (в том числе электронных) и материалов, содержащих персональные данные пациентов. При нарушении установленного законом порядка сбора, хранения, использования или распространения персональных данных пациентов Исполнитель несет дисциплинарную, административную, гражданско-правовую или уголовную ответственность в соответствии с действующим законодательством.
Порядок рассмотрения споров и разногласий, которые могут возникнуть между сторонами будут разрешаться путем переговоров и привлечением независимых экспертов, в случае разногласий по вопросам качества оказания услуг, спор рассматривается врачебной комиссией, в случае не достижения сторонами согласия спор подлежит рассмотрению в судебном порядке.

8. Контроль за предоставлением платных медицинских услуг

Контроль за организацией и качеством выполнения платных медицинских услуг населению, а также правильностью взимания платы с населения осуществляют в пределах своей компетенции органы управления здравоохранением, на которые возложена проверка деятельности медицинских учреждений в соответствии с Законодательством.
За нарушение прав пациентов, установленных законами и иными нормативными правовыми актами РФ, Исполнитель несёт ответственность в соответствии с действующим законодательством.

Заместитель директора — главного врача по медицинской части Криворотова О. П.